Wesentliche Informationen

Wir liefern unsere Produkte nach Deutschland.

  • Bestellannahmeschluss: 18:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin)
  • Logistische Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Tage (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen)
  • Geschätzte Lieferzeit: 2 bis 4 Tage (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen)
  • Versandkosten: Kostenlos für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert

Bestellbestätigungsverfahren

Nach Bestätigung Ihrer Bestellung auf unserer Plattform erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Diese Nachricht bestätigt die Registrierung Ihrer Bestellung in unserem System.

Versandprozess

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Tagen nach Bestätigung vorbereitet und an den Transporteur übergeben (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen).

Transport und Lieferung

Nach Übernahme durch unseren Logistikdienstleister beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Tage bis zu Ihrer Lieferadresse (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen). Diese Schätzungen sind Richtwerte und können je nach Ihrem geografischen Standort variieren.

Sendungsverfolgung

Eine eindeutige Tracking-ID wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Mit dieser ID können Sie den Fortschritt Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen und das voraussichtliche Lieferdatum erfahren.

Preispolitik für Lieferungen

NMH MEDICAL übernimmt vollständig die Lieferkosten für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.

Verfahren bei Vorfällen

Im unwahrscheinlichen Fall eines Verlusts oder einer Beschädigung Ihres Pakets während des Transports bitten wir Sie, unseren Kundendienst so schnell wie möglich unter support@janaro-boutique.com zu kontaktieren, damit wir baldmöglichst eine geeignete Lösung anbieten können.

Rücksendungen und Umtausch

Für Anfragen bezüglich Rücksendungen oder Produktumtausch lesen Sie bitte unseren Abschnitt „Modalitäten für Widerruf und Rückerstattung“ in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Unterstützung bei Lieferungen

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung steht Ihnen unser Kundendienst zur Verfügung:

  • E-Mail: support@janaro-boutique.com
  • Telefon: 030 2943764
  • Verfügbarkeit: Montag bis Freitag, 09:30 – 18:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin)
  • Postanschrift: 16 RUE HENRI PESCAROLO, 93370 MONTFERMEIL, FRANCE

Büro in Deutschland:

Janaro Boutique DEUTSCHLAND, Nuernbergerstrasse 54, Timmendorfer Strand, 23661, Germany